Problemas com apostas, falta de confirmação, suporte ineficiente e erro de login no site.

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Joinville - SC

29/08/2025 às 03:38

ID: 225640203

Fiz algumas apostas, mas nunca recebi confirmação por email, conforme eles dizem que fazem.
Entrei em contato por email para falar com alguém, nunca respondem email algum. O canal de comunicação até existe, mas não adianta nada porque eles não respondem.
Por ultimo, não consigo entrar no site, acusa erro 502 - o site está aberto mas eu não consigo fazer login.
Pior é que eu fiz apostas futuras etc.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 12:49

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a plataforma não se encontra mais em operação no momento. No entanto, os clientes que possuem créditos ativos continuam tendo o direito ao resgate dos valores.
Para solicitar o reembolso, pedimos a gentileza de entrar em contato com nossa equipe pelos canais abaixo:
[email protected]
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Para agilizar o atendimento, é importante informar o CPF utilizado no cadastro, pois é por meio dele que conseguimos localizar os dados em nossa base e dar continuidade ao processo de forma segura.
Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Lottocap