Bom dia . E notei nela existe várias propaganda enganosa isso é [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Ademir,

Primeiramente, obrigado por entrar em contato conosco.

Em relação à sua reclamação, e conforme já comunicamos por e-mail, a modalidade à qual o senhor faz referência corresponde a uma aposta múltipla otimizada por meio de redução matemática, também conhecida como Superfórmula, cuja descrição está detalhadamente explicada em nossa plataforma antes de realizar qualquer participação. Nessa explicação, são indicadas de forma clara as probabilidades aproximadas de sucesso em cada categoria, desde que os números sorteados estejam dentro do conjunto de números jogados.

Além de incluir essas informações em nossa página, oferecemos a todos os nossos usuários a possibilidade de entrar em contato com nossa equipe de suporte, seja por e-mail ou via chat, com o objetivo de esclarecer qualquer dúvida antes de realizar uma aposta. Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência, legalidade e o jogo responsável, e que em nenhum momento promovemos informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosas.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada, mas garantimos que não houve qualquer irregularidade no funcionamento das apostas nem nas informações fornecidas.

A seguir, enviamos a explicação que aparece em nossa página antes de realizar uma aposta múltipla:

Uma aposta múltipla pode ser feita de duas formas principais:

Aposta direta: são jogadas todas as combinações possíveis entre os números selecionados.

Aposta com redução: utiliza uma fórmula matematicamente otimizada que reduz o número de apostas descartando algumas combinações, mas mantendo altas probabilidades de acerto nas categorias inferiores, com um preço mais acessível.

As probabilidades reais de sucesso em cada categoria são indicadas antes da realização da aposta, por exemplo:

Categoria de 6 acertos: 8%

Categoria de 5 acertos: 90%

Categoria de 4 acertos: *******%

Categoria de 3 acertos: *******%

Ou seja, se os 6 números sorteados estiverem entre os 18 números jogados, haverá:

8% de chance de obter prêmios da primeira categoria,

90% de chance de obter prêmios da segunda categoria,

E *******% de chance de obter prêmios nas demais categorias.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e seguimos à disposição para qualquer outra questão que deseje tratar.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Lottofy

As aposta como esta no print estão todas *******% oferecendo acertos 2,3,4,5,6 propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Ademir,

Antes de tudo, obrigado por entrar em contato conosco.

Em relação à sua reclamação, gostaríamos de esclarecer que as imagens às quais você se refere não indicam o que o senhor interpreta. Essas imagens correspondem ao que já explicamos anteriormente: mostram um exemplo de como funciona a aposta múltipla na sua modalidade "Aposta Direta", que não foi a modalidade utilizada por você na sua aposta.

Conforme descrito nos nossos Termos e Condições, disponíveis no seguinte link: https://*******, tudo relacionado às apostas múltiplas e suas probabilidades está claramente explicado e disponível para todos os nossos usuários antes de qualquer participação.

Quando se indica uma porcentagem de probabilidade para cada categoria, isso depende de que os números sorteados estejam dentro dos números jogados. Se isso não ocorrer, naturalmente nenhum prêmio será alcançado. Como mencionamos anteriormente, trata-se de uma fórmula matemática otimizada que melhora as chances de acerto em relação a uma aposta simples, mas não garante prêmio algum nem assegura acertos em todas as categorias.

Pedimos, por gentileza, que se tiver alguma dúvida específica sobre o funcionamento dessa fórmula, não hesite em nos consultar. Teremos o maior prazer em ajudá-lo(a). Reiteramos também que a Lottofy não oferece nenhum tipo de publicidade enganosa e atua dentro de um marco totalmente legal e com total transparência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Lottofy

Não se ponha probabilidade de *******% em todas as modalidades de premiação quero meu dinheiro de volta.

Quero meu dinheiro de volta meu Deus não se ponha *******% em todas as premiação aonde tem jogo assim não existe ponha probabilidade de *******% em todas as premiação joguei porque havia ******* % de eu acertar 2,3,4,5,6 aonde eu ia perder verifique olhe se não está assim

Urgente não jogue nessa plataforma lottofy só enganação e [Editado pelo Reclame Aqui] eles fazem propaganda enganosa e quando você joga eles não resolvem nada joguei por que na propaganda estava assim probabilidade de ganhar *******% 2,3,4,5,6 sendo assim quase impossível de eu perder não acertei nenhum número então como tem essa probabilidade de *******% em quase todas as premiação

Prezado Ademir,

Antes de tudo, agradecemos por entrar em contato conosco.

Como já explicamos em mensagens anteriores, a Lottofy não oferece nenhum tipo de informação [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosa. Nossa prioridade é oferecer um serviço transparente e seguro, e muitos usuários utilizam a modalidade Superfórmula com total compreensão e sem qualquer inconveniente.

Essa modalidade baseia-se em uma fórmula matemática otimizada, que está explicada detalhadamente em cada jogo antes de participar, bem como em nossos Termos e Condições, onde são descritas as condições necessárias para que seja possível obter um prêmio. Lamentamos se o senhor não compreendeu corretamente o seu funcionamento.

Além disso, disponibilizamos diversos canais de atendimento (chat ao vivo, e-mail e telefone), justamente para esclarecer qualquer dúvida antes de realizar uma aposta.

Sua aposta foi corretamente registrada e já foi finalizada, portanto não podemos proceder com o reembolso do valor. Conforme especificado também em nossa página, não é possível cancelar ou reembolsar uma aposta uma vez que tenha sido selada. No seu caso, a aposta já havia sido finalizada no momento em que a reclamação foi aberta.

Lamentamos sinceramente que a experiência não tenha sido a esperada e permanecemos à disposição caso deseje esclarecer alguma dúvida específica sobre o funcionamento do sistema.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Lottofy