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Rio Grande - RS

11/10/2025 às 22:59

ID: 229118225

Quero cancelar meu cadastro na lottu, no site não tem essa opção! Obrigado

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 15:37

Olá, John
Eu me chamo Emilly, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e estamos aqui para te ajudar!

Após análise do cadastro identificamos que a conta foi desativada pelo usuário.
Gostaríamos de informá-lo que, devido a alterações em nossas políticas internas, regulamentação, não é possível reverter processos de autoexclusão permanente.

Essa medida reflete o respeito ao desejo legítimo do usuário de limitar seu acesso definitivamente.

Estamos disponíveis para ajudar com quaisquer outras questões ou necessidades que você possa ter em relação à sua conta ou aos nossos serviços.

Um grande abraço,
Equipe Lottu.

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 17:05

Eles foram ótimos na resolução do problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10