Não notificação sobre rodadas grátis expiradas no jogo Fortune Rabbit

Olá, Fabiana.
Meu nome é Bianca, tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Para participar das promoções, é necessário seguir as regras indicadas em nosso perfil oficial e as condições disponíveis na própria missão.

Após análise, verificamos que a missão foi ativada corretamente após o cumprimento dos requisitos previstos na campanha. As rodadas grátis foram disponibilizadas conforme as regras promocionais, porém não foram utilizadas dentro do prazo de validade informado na aba da missão, motivo pelo qual expiraram automaticamente.

Ressaltamos que, após o cumprimento da missão, o prazo para liberação das rodadas é de até 24 horas. Depois de disponibilizadas, elas permanecem ativas apenas durante o período indicado na missão. Caso não sejam utilizadas dentro desse prazo, a expiração ocorre de forma automática, conforme as condições da promoção.

Dessa forma, verificamos que a campanha transcorreu de acordo com as regras estabelecidas e que a expiração das rodadas ocorreu em conformidade com os termos da promoção, não havendo irregularidades na concessão do benefício.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.

Central de Atendimento: 0800 555 0081
Ou diretamente pelo site oficial: www.lottu.bet.br

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É proibido o uso de recursos do BPC e Bolsa Família.
O Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Um grande abraço,
Equipe Esportes Gaming Brasil Ltda.