Roleta do Carlinhos Maia não paga

Olá, Ariana.
Me chamo Rayannne, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos.

Após analisarmos seu histórico de participação da roleta diária, confirmamos que:

-No dia 04/03/2026, o resultado obtido foi “3 Giros no Fortune Tiger”.

Verificamos também que todos os resultados foram aplicados corretamente.

É importante esclarecer que o resultado real da sua rodada só é definido após a conclusão completa do giro da roleta. Caso o giro ainda não tenha sido iniciado, ou se a jogada já tiver sido utilizada e você sair e retornar ao menu, o ponteiro exibido na sua posição de repouso e não mais no resultado obtido, esse não representa o resultado efetivo da sua rodada.

Reforçamos que, a seta indicadora oficial da roleta é identificada pelo nome Lottu, localizado ao centro. O design da roleta possui três elementos decorativos em formato de diamante ao redor, porém eles não representam a seta indicadora do resultado. A seta válida é maior e foi desenvolvida para facilitar a visualização correta do prêmio.

Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.

Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através dos canais oficiais:

Central de Atendimento: 0800 555 0081
Site oficial: www.lottu.bet.br

Um grande abraço,
Equipe Lottu.