Solicitação de exclusão de cadastro e dados pessoais na plataforma Loto do Carlinhos Maia.

Resolvido
Campo Grande - MS
27/12/2025 às 14:05
ID: 235979385
Uma amiga pegou meus documentos e fez o meu cadastro nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de loto do Carlinhos Maia. Eu quero deletar a minha conta, meus dados não são [Editado pelo Reclame Aqui] para ficar nesse site pode. O site não tem essa opção. e eu não participo dessas coisas do demônio.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:54
Olá, Rita
Eu me chamo Emilly, tudo bem?
Enviamos uma mensagem pelo canal privado do Reclame AQUI e acompanhamos sua solicitação por lá.
Após análise, confirmamos que os dados informados na reclamação correspondem ao cadastro mencionado. Por isso, orientamos o cumprimento dos requisitos necessários para validação e confirmação da exclusão, conforme nossos procedimentos de segurança.
Por se tratar de um procedimento envolvendo dados pessoais, sua execução é realizada exclusivamente pelo próprio usuário, dentro da plataforma, mediante uso de suas credenciais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Essa medida assegura a proteção das informações e evita intervenções indevidas por terceiros. Reforçamos que cabe ao titular compreender as consequências decorrentes da limitação, uma vez que é aplicada.
Após o cumprimento de todas as instruções enviadas em nosso contato prévio e a atualização do cadastro, confirmamos que todas as etapas foram seguidas corretamente e que o processo de exclusão foi concluído com sucesso.
Dessa forma, confirmamos que nenhum direito do consumidor foi violado, visto que a empresa cumpre integralmente com todas as normas legais e contratuais.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nosso atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio dos canais oficiais.
Central de Atendimento: 0800 555 0081
Ou diretamente pelo site oficial: www.lottu.bet.br
Atenciosamente,
Equipe Lottu.
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 13:29
[Editado pelo Reclame Aqui] para acabar com a vida das pessoas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1