O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
lotus apostilas respondeu
27/09/2024 às 19:01
Prezado, boa tarde.
O senhor entrou em contato conosco e foi comunicado que seu material seria entregue ainda hoje. Apesar da nossa resposta, o senhor não se contetou e continou a nos mandar mensagem ignorando o horário que pedimos para entrar em contato, caso não recebesse seu pedido.
Nosso prazo não tinha encerrado até o horário da reclamação, visto isso, não estamos em débito para um pedido de desculpas.
O cancelamento foi realizado e o valor será ressarcido em até 90 dias.
Agradecemos a preferencia e encerramos o contato.
Att, Equipe Lotus
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Faltou consideração para com o cliente, além do pedido de desculpas pelo inconveniente...
Resposta final da empresa
30/09/2024 às 18:10
Estamos cientes de que não agradaremos a todos mas estamos felizes que em sua grande maioria, temos clientes satisfeitos e que retornam.
Att, Equipe Lotus