O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Lótus Presentes respondeu
06/07/2026 às 08:42
Olá,Tania, tudo bem?
Lamentamos sinceramente a situação relatada.
Após verificarmos as informações apresentadas, identificamos que o contato utilizado na negociação NÃO PERTENCE aos canais oficiais da Lótus Presentes. Infelizmente, terceiros utilizaram indevidamente o nome da nossa empresa, informando um endereço que não corresponde à nossa operação.
Nossa única loja física está localizada na Rua Paul Valéry, ***** Chácara Santo Antônio São Paulo/*****. Todos os nossos canais OFICIAIS de atendimento estão disponíveis em nosso site e em nossas redes sociais oficiais, que são os únicos meios autorizados para contato e realização de pedidos.
Caso ainda necessite de qualquer informação ou suporte, permanecemos à disposição para colaborar no que for possível.