O que aconteceu
Efetuei a compra de um produto da empresa #KAPSULA, no dia 01/08/20. Ao chegar o produto na minha residência, fiquei sabendo que não poderia usar o mesmo. no mesmo instante entrei em contato com a empresa, relatando tal fato, onde fui informado que receberia um e-mail com um código para devolução do produto, no dia 25/08/20, recebi o e-mail com o código para devolução do produto (cod.n.*******. Produto enviado com este código, e no dia 10/09/20, recebi um e-mail informando o recebimento do produto na empresa #Kapsula. E apos esta data só venho tentando resolver a devolução do valor da empresa #kapsula, porém sem nenhum sucesso. Infelizmente a mesma resposta eu recebo sempre que entro em contato. VAMOS ENTRAR EM CONTATO COM O SETOR RESPONSÁVEL PARA SOLUÇAO DO PROBLEMA. Porém ate a data de hoje 22/01/21 sem resposta e data da devolução do valor.
espero poder resolver esta questão o mais breve. Porque caso não ocorra ate o final de Janeiro/21, estarei entrando com uma ação contra a empresa @Kapsula
desde ja
Fernando Rodrigues Chamelete
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lótus Produtos Naturais respondeu
29/01/2021 às 15:28
Boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Tiago e represento a Organic Farms Alimentos EIRELI, qual atua com os produtos da linha Lotus Produtos, portador ado CNPJ: 30.*******.*******/*******43 a qual se refere na reclamação.
Recebemos diversas reclamações, devido a empresa usar o nome qual remete a nossa linha em uma busca via internet.
Peço por favor, que reveja a reclamação acima e consulte nossos dados, para que seja compreendido. Temos uma loja virtual: https://******* e redes sociais para que possa saber mais sobre nós e o nosso produtos. Somos uma empresa do ramos alimentício natural.
Mediante às informações, peço lhe por favor, que retire a reclamação, qual, não se refere a nossa empresa.
Desde já agradeço e estou à disposição.
Tiago Rocha
******* - Whtasapp
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