Descaso com paciente

Dia 1 de dezembro de *******, entrei em contato com a clinica lotus perguntando se a mesma fazia extração de dente siso incluso pelo meu convênio odontológico e a resposta foi sim. Porém teve outras clínicas que entrei em contato e falaram a mesma coisa, mas ao chegar nelas, simplesmente diziam que a clinica não fazia pelo convênio. Então, devido a isso pedi uma certeza da lotus e a atendente simplesmente começou a ignorar minhas mensagens, perguntava a ela se havia vaga para atendimento pela manhã, devido ao meu trabalho e ela sempre falava que não. Daí resolvi mandar mensagem de outro número e ela então respondeu dizendo que havia vaga pela manhã. Isso é uma falta de respeito com a minha pessoa, se a clinica não faz o procedimento porque fala que faz e fica enrolando o paciente? Sinceramente não vão nessa clinica, só enrolação e nada de profissionalismo.

Tentei agendar uma avaliação e até agora não obtive sucesso, um verdadeiro descaso.