Lotus Veículos

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Brasília - DF

02/06/2021 às 13:24

ID: 124747303

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Boa tarde, Sou a Cieny vem aqui solicitar ajuda de vocês , Gostaria de abrir uma reclamação de cancelamento de um compra não finalizada, no dia 06/05/******* iniciei uma conversa via WhatsApp com vendedor Thiago , referente ao financiamento de veículo, o mesmo me orientou ir até loja verificar a disponibilidade do aprovação desse veículo , se desloquei para empresa situada no Gama na Qd 36 lote 01 loja 01 setor leste com razão social R.R COMERCIO DE VEICULOS EIRELI ME, CNPJ (24.*******.*******/*******00) e *************13) para verificação da informação passada.
No mesmo dia foi aprovado pelo Banco Pan o valor de 19.*******,00 com parcelas no 48X *******,52 com entrada no valor de R$*******,00 +R$*******,00 do despachante e R$ *******,00 da placa Mercosul que obrigatória, eu questionei o valor da entrada seria muito alta mais conversado com os mesmo fiquei de passar os valores solicitados, para segurar o carro PALIO FIRE *******/******* paguei um pix no valor de *******,00 enviado no PIX da empresa citada a cima.
No entanto eu resolvi solicitar o cancelamento no dia 10/05/*******, foi até loja conversei com Gerente Adriano fizemos um nova proposta com valor da entrada de R$ 6.*******,00 onde ele retirou o valor do despachante e placa d do MERCOSUL, mediante a nova proposta até pensei em pegar o carro, devido ao um acordo de jornada de trabalho referente ao MP ******* de *******, tive desistir do financiamento do veículo. Conversando com vendedor Thiago o mesmo orientou que deveriam pagar 5% sobre o valor do carro referente a multa, ele encaminhou seu PIX pessoal , e eu questionei que o Pix era pessoal ele então me encaminhou o CNPJ da loja.
No dia 25/05/******* efetuei o envio do valor de R$*******,00 para cancelamento da compra e até hoje não tive o comprovante de cancelamento.