O que aconteceu
Venho manifestar minha insatisfação com a empresa Louco por Carteira, devido à falta de entrega de um produto adquirido diretamente pelo site da loja.
Realizei a compra no dia 06/10/2026, com previsão inicial de entrega para o dia 21/10/2026. Entretanto, o prazo venceu e o produto não foi entregue. Posteriormente, a empresa alterou a previsão de entrega para o dia 28/10/2026, mas, mesmo após essa nova data, continuo sem receber minha encomenda.
Hoje, dia 30/10/2026, já estou aguardando há vários dias além do prazo inicialmente estabelecido, sem receber o produto que comprei e paguei.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor, pois, no momento da compra, existe uma previsão de entrega que deve ser cumprida. Não é justo que o cliente fique esperando indefinidamente por uma mercadoria sem uma solução concreta.
Diante disso, solicito uma posição imediata da empresa, com a entrega do produto e uma data definitiva para recebimento. Caso não seja possível realizar a entrega, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Espero que a empresa tenha responsabilidade e respeito com seus consumidores e resolva essa situação o mais rápido possível.
Aguardo uma solução!