O que aconteceu
Fiz uma compra na Loucos Por Games do Shopping Rio Mar Kennedy, valor de R$ 3.500.
Como comprei no domingo (30/08/2026) não tive tempo de jogar, hoje (02/09/2026), liguei para jogar, vídeo game só durou uma (01) hora, se desligando direto, mandei mensagem pelo WhatsApp e nada, fora que me passaram o cupom e informaram que não poderiam emitir nota, pois o produto é recondicionado. Coloquei a garantia estendida, porém vou entrar judicialmente para devolução do meu dinheiro e ressarcimento do meu cartão.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LOUCOS POR GAMES respondeu
09/10/2026 às 13:47
Antonio, gostaria apenas de agradecer pela sua ajuda ao fornecer as informações e realizar os testes necessários para identificarmos o que poderia estar acontecendo com o seu PS4 Pro. Espero que, neste momento, ele continue funcionando 100%. Permanecemos à disposição para intervir caso seja necessário.
Atenciosamente,
Loucos por Games.
Consumidor respondeu
11/10/2026 às 15:32
Dessa vez um dos controles voltou com defeito, descarrega em menos de trinta minutos, fora que a entrada do fone de ouvido, funciona quando quer.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Serviço do vídeo game, até o momento funcionando, porém, não consigo jogar com meu filho, controle não serve.