Atraso em postagem de produto

Question

Fiz uma compra de um produto durante a semana do consumidor na loja LOUD no dia 18 de março. Após o vencimento do prazo de postagem por parte da loja, recebi um email da LOUD informando que haveria um atraso na postagem do produto e que ele seria postado até o dia 05 de abril de *******.
Hoje já é dia 12 de abril e ainda não existe nenhum atualização da loja por parte da entrega do produto. A loja também não responde o meu contato através de email.

A informação clara e precisa (art. 6) e a determinação de prazos para cumprimento dos serviços (art. 39) são consideradas, pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), obrigações do fornecedor. Caso o fornecedor, ainda assim, não cumpra o prazo de entrega ou montagem que garantiu em contrato, ele poderá responder por descumpri mento de oferta (art. 20) e por vício na qualidade da prestação do serviço (art. 30, CDC)

Quero o cancelamento do meu pedido e extorno integral do valor pago no produto+frete.