Demora na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido

Olá, Guilherme!

Sentimos muito pela falta de atualizações sobre o seu pedido e pela decepção causada. Sabemos o quanto você está ansioso para receber seus produtos da LOUD e lamentamos que essa espera tenha sido maior do que o previsto.

Identificamos que houve um problema pontual na liberação do seu pacote junto à transportadora, o que interrompeu o fluxo de rastreio. Para resolver isso o quanto antes, realizamos um novo envio do seu pedido.

Como forma de nos desculpar pelo atraso e pelo silêncio durante esse período, enviamos também um brinde exclusivo junto com sua compra. Você receberá o novo código de rastreio em seu e-mail para acompanhar cada passo da entrega a partir de agora.

Estamos trabalhando para que situações como esta não se repitam e agradecemos pela sua paciência.

Sua satisfação é muito importante para nós; por isso, pedimos que avalie este atendimento no Reclame Aqui somente após o recebimento dos seus produtos.

Atenciosamente,

Equipe LOUD!