Demora na entrega e falta de resposta da Loud
Respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 11:36
ID: 251217321
Fiz uma compra no dia 5, disse que seria até um dia útil para chegar, paguei o frete mais rápido, tento contato com a loud e eles não respondem. E quando respondem, demoram dias para dar uma resposta
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 21:03
Olá!
Lamentamos pela experiência e entendemos sua insatisfação.
Verificamos que o pedido foi entregue com sucesso em 15/06. Ainda assim, reconhecemos que houve uma divergência entre o prazo inicialmente informado e a efetiva entrega, além da demora no retorno aos seus contatos, o que não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Informamos também que nossa equipe entrou em contato por e-mail durante o atendimento para prestar esclarecimentos e acompanhar a entrega do pedido.
Atenciosamente,
Equipe LOUD Store