Reembolso
Respondida
Itapira - SP
28/07/2026 às 19:51
ID: 255075223
Solicito o cancelamento imediato do pedido ***** e o reembolso integral do valor pago.
***** não foi enviado, portanto não tenho mais interesse na compra. Além disso, verifiquei que o colar não é de prata, o que não corresponde ao que eu esperava ao realizar a compra.
Já tentei entrar em contato pelos canais de atendimento e não obtive resposta.
Peço que o cancelamento e o estorno sejam realizados o mais rápido possível.
Chave pix *****
Pagseguro
*****
Telefone para contato: *****.
Aguardo um retorno com a confirmação do cancelamento e do reembolso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:10
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Verificamos que o seu caso já foi atendido e solucionado pela nossa equipe. Pedimos desculpas pela demora no retorno e por todo o inconveniente causado durante esse processo.
Seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Equipe LOUD