Empresa acusada de venda de produtos falsificados e solicitação de reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Macaé - RJ

04/06/2026 às 18:55

ID: 250548145

Ela sempre vendeu como original , dizendo ser importado por isso custo mais abaixo . Tenho provas , prints [Editado pelo Reclame Aqui]. Solicito meu reembolso de várias coisas que comprei . Mas principalmente das bolsas .

Quem quiser podemos reunir todos que foram enganados e fazer um grupo, de pessoas que foram enganadas por essa empresa . Provas temos o suficiente. E entramos com ação e até matéria na tv .

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 21:43

Todos os produtos intermediados por nossa loja seguem o padrão de qualidade dos nossos distribuidores. Diante do tempo decorrido de 1 ano e 6 meses da sua compra, da bolsa em questão que foi solicitada ,o prazo legal para devoluções e contestações segundo o Código de Defesa do Consumidor já expirou.
Durante os 18 meses em que o produto esteve sob sua posse e uso, ele permaneceu fora do nosso controle de qualidade e logística, o que inviabiliza qualquer tipo de devolução ou estorno neste momento .

Att.

Réplica do consumidor

18/06/2026 às 21:49

Aqui não estamos dizendo sobre prazo de trocas .quando você compra uma bolsa que você vende como original conforme temos tantas provas , um investimento, você fica com a peça um
Certo tempo , tem pessoas que pra sempre. Mas ao tentar vender , foi avisada que não tinha autenticidade, [Editado pelo Reclame Aqui] , não tem nota fiscal . Não é sobre troca o assunto e sim você vende como original o que é falso . Hoje no mercado tem um aparelho super seguro que prova , e além do que estamos aguardando a nota fiscal da peça . Que também não passa . Seus óculos tudo são falsos . Só poderia vender como réplica pelo menos não enganaria o consumidor , você sabe bem o que é isso. Se você consegue dormir com a sua consciência tranquila enganando tantas pessoas , eu n sei . Mas eu jamais mas Deus é Deus a justiça dele não falha . O juiz com toda documentação vai decidir se você está correta em vender óculos e bolsas [Editado pelo Reclame Aqui] como originais . Tudo estará documentado , conversas, que a bolsa não passou . Eu só queria resolver da bolsa . O Restante se colocarmos tudo e todos que sabemos que já comprou de você . É muita gente , e até bloqueadas fomos da empresa de tanto que a pessoa admite ser original. E o medo que eu comentasse, marquei.mas isso a justiça vai determinar e as matérias que estão por vir . Seria mais sério admitir e resolver . Mas quer ganhar dinheiro fácil enganando pessoas . Já viu como termina isso né ? Colhemos o que plantamos nessa vida . Repense nas suas atitudes com as pessoas , você não precisa disso . Você provou tanto , que seu bloqueio foi meu, de irmã , prima, amiga .enfim . Que você seja honesta como sempre fomos com você ao pagar . Que o enganar não seja maior que seu caráter e sua honestidade seja maior que sua ganância .

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 21:52

Não quer devolver o valor pago na bolsa [Editado pelo Reclame Aqui] .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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