Negativa de estorno após devolução de produto dentro do prazo legal
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/08/2026 às 15:31
ID: 256191509
Fiz uma compra on-line na loja e precisei realizar a troca do produto por duas vezes, devido ao tamanho e a forma do produto. Todas as vezes, o fato foi informado e os produtos postados dentro do prazo de devolução (7 dias). Agora que solicitei o estorno do valor, estão se negando, mesmo sendo um direito previsto pelo CDC.