O que aconteceu
Comprei um apartamento *****, da construtora há 3 anos, no condomínio Residencial Vale Verde em Anápolis Goiás, no térreo, sendo o A por um valor absurdo de caro, com juros abusivos e sempre aparece mais algum resíduo da entrada para pagar, do nada, Sendo assim, o mesmo foi entregue há menos de 5 anos, já requeri a garantia junto ao pós obra, mas, foi negado.
Além das inúmeras infiltrações no teto, causando vazamentos, quebra do teto do banheiro, infiltrações nas paredes, mesmo assim, a Construtora esquiva-se dos problemas causados.
Fiz várias reclamações ao síndico, porém, sem êxito tb.
Para piorar a situação, no ultimo domingo, *****, o teto do quarto infantil desabou em cima de uma criança de 12 anos, conforme vídeos anexos.
Essa reclamação é apenas para reforçar a denuncia junto a construtora e ainda, o boletim de ocorrência policial, pq corre risco de todo teto desabar.
Lembrado que já foi feito um laudo de engenharia e não tem nenhum vazamento no meu apartamento, vem de cima.
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4Interações da reclamação
LOULY CAIXE ENGENHARIA respondeu
31/07/2026 às 20:13
Olá, Denise. Recebemos sua manifestação referente à sua unidade unidade.
O chamado anteriormente registrado foi analisado pela equipe de assistência técnica considerando a natureza da ocorrência, a data de entrega do empreendimento e os prazos de garantia aplicáveis ao item informado naquela ocasião.
Quanto aos fatos agora relatados, a eventual atribuição de responsabilidade depende da identificação técnica da origem da infiltração e do elemento afetado. Sem a devida comprovação da causa e de sua relação com a execução da obra, não é possível atribuir previamente a ocorrência à construtora, especialmente diante da informação de que o problema teria origem externa à unidade.
Recomendamos que a ocorrência permaneça formalizada também junto à administração do condomínio, responsável pela apuração de situações relacionadas às áreas comuns e às unidades vizinhas.
Permanecemos disponíveis para receber e analisar o laudo e os demais documentos mencionados na manifestação, que poderão ser encaminhados pelo telefone/WhatsApp (62) 3952-3300, em horário comercial.
Solidarizamo-nos com a cliente e sua família diante do transtorno relatado e esperamos que a origem da ocorrência seja devidamente identificada e solucionada com a maior brevidade possível.