Resolvido

Apartamento devolvido, mas nome negativado por falta de pagamento.

LOULY CAIXE ENGENHARIA

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz a devolução do apartamento em cartório, com a promessa de assumiram a dívida , inclusive encontraram em contato falando que já tinham vendido o apartamento, porém a caixa negativou meu nome por falta de pagamentos do imóvel , entro em contato com os números disponíveis ninguém atende e a mensagem nem se quer chega .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LOULY CAIXE ENGENHARIA respondeu

    31/08/2026 às 09:13

    Olá, Renata!

    Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a sua preocupação, especialmente diante da situação envolvendo a negativação mencionada.

    Recebemos a sua manifestação e estamos realizando a apuração do caso, considerando todo o histórico da devolução do imóvel, a documentação apresentada em cartório, as informações repassadas durante as tratativas e a situação das parcelas apontadas.

    Também estamos verificando a origem da pendência que resultou na negativação, para que possamos esclarecer o ocorrido e, caso seja identificada alguma inconsistência, tomar as medidas necessárias para a regularização.

    Quanto à dificuldade relatada para obter atendimento, lamentamos que sua tentativa de contato não tenha ocorrido da forma esperada. Nosso objetivo é justamente proporcionar um atendimento efetivo e acompanhar a situação até a sua conclusão.

    O caso será direcionado à equipe responsável para análise e tratativa, e buscamos apresentar um retorno com informações concretas e uma solução adequada.

    Agradecemos por nos sinalizar a situação e permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não indico , pois e muito difícil resolver qualquer problema diretamente com eles , não atendem celular, não visualizam e nem respondem as mensagens, fora as dores de cabeça relacionada a vistoria do imóvel que vem cheio de defeitos aparentes...