Teto de apartamento construído pela empresa caiu sobre criança, reclamação e pedido de pós obra indeferidos

Olá, Denise.

Identificamos que esta manifestação se refere à mesma ocorrência relatada em outra publicação registrada pela cliente.

Conforme já informado, o chamado apresentado anteriormente foi analisado considerando a natureza do item, a data de entrega do empreendimento e os respectivos prazos de garantia aplicáveis à ocasião.

Com base nas informações apresentadas, não há elementos que permitam atribuir a ocorrência à construtora, especialmente diante do relato de que a infiltração teria origem externa à unidade.

Recomendamos que a situação permaneça formalizada junto à administração do condomínio, responsável pela apuração de ocorrências relacionadas às áreas comuns e às unidades vizinhas.

Nossa equipe permanece disponível pelo telefone/WhatsApp (62) 3952-3300, em horário comercial, para orientar o encaminhamento do laudo e dos demais documentos mencionados na manifestação.

Solidarizamo-nos com a cliente e sua família diante do transtorno relatado e esperamos que a origem do problema seja devidamente esclarecida e solucionada com a maior brevidade possível.

A empresa nega qualquer responsabilidade.

Sendo que, o apartamento foi entregue em 2021. Em julho de 2023, foi informado que o mesmo encontrava-se com infiltrações, negaram que teria responsabilidade por e-mail e se esquivaram da garantia.