O que aconteceu
Fiquei pensando se faria uma reclamaçao ou nao, porem achei que seria bom, inclusive um feedback.
Ja fazem alguns anos que só uso calcinha sweet lace, mas de uns 2 anos pra cá, senti que caiu muito a qualidade, calcinhas que soltam o elastico, ficam suuuuper laceadas.
Eu compro sempre, meu cpf ***** e minha esposa mais ainda *****. Caso queiram conferir no sistema a quantidade. Acho que faz um mes, compramos mais algumas, e ja estao frouxas, e duas o elastico soltou na parte de baixo, quando puxei,e ela se desfez inteira e foi pro lixo.
Sinceramente, parecem calcinhas descartaveis, de R$10,00 mas custam R$30,00.
Acho que merece uma atençao, nao sei se foi trocado de fornecedor da materia prima, enfim..
Agradeço a atençao.
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4Interações da reclamação
Loungerie respondeu
28/10/2026 às 13:19
Olá Lia, Boa tarde! Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco e sentimos muito pela experiência com as peças Sweet Lace.
Para conversarmos melhor sobre o ocorrido e entendermos como podemos te auxiliar, enviamos uma mensagem privada por meio do protocolo *****.
Esperamos ajudá-la sempre que necessário!
Após resolução do problema, finalize a reclamação com uma avaliação do atendimento. A Loungerie utiliza esta ferramenta para realizar evoluções e assim tornar a experiência de compra ainda melhor!
Permanecemos à disposição de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 18:00 horas e, sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
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