Quero reembolso de peças com defeito da Loungerie

Assunto: Solicitação de reembolso por defeitos nos produtos: Loungerie Intimates.

Realizei uma compra de valor considerável na loja Loungerie Intimates do Parque Dom Pedro Shopping e estou extremamente decepcionada com a qualidade dos produtos adquiridos.

Uma das peças apresentou rompimento da alça e precisou ser trocada. Outra está descosturando, e um sutiã passou a apertar excessivamente nas laterais durante o uso, causando desconforto. Tenho fotos que comprovam os problemas relatados e já encaminhei as evidências ao atendimento da empresa.

Mesmo após entrar em contato e tentar resolver a situação amigavelmente, não recebi uma solução satisfatória. Esta é a segunda vez que preciso me deslocar até a loja por problemas relacionados a defeitos nos produtos.

Diante dos problemas recorrentes, não tenho interesse em trocar as peças por outros produtos da marca. Perdi a confiança na qualidade dos itens e não desejo realizar uma nova compra na Loungerie. Meu objetivo é obter o reembolso do valor pago pelas peças com defeito, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, observadas as condições legais aplicáveis.