Aliança entregue diferente do anúncio e com qualidade inferior
Respondida
Vacaria - RS
23/01/2026 às 20:34
ID: 238661549
comprei uma aliança que era pra ser toda cravejada vieram totalmente diferentes do anuncio. sinceramente, paguei 313RS, mas o produto vale bem
menos do que é cobrado.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 19:19
Olá, Marisa.
Verificamos internamente que houve um erro na separação do pedido, e o produto enviado realmente não correspondia ao modelo adquirido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme alinhado em nosso atendimento via WhatsApp com o responsável pela compra, o reembolso do valor total já foi realizado.
Essa situação não representa o nosso padrão de qualidade, e já reforçamos nossos processos internos para evitar que casos assim voltem a acontecer.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Equipe Lourdes Alianças