Lova Máquinas

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Salvador - BA

07/03/2026 às 19:20

ID: 242620995

Boa noite!

Fiz uma compra pelo ifood na farmácia pague menos, efetuei o pagamento e aguardei o prazo de entrega. Deu o horário e não recebi, me informaram que o pedido que havia sido comprado e pago não tinha disponível na Farmácia pague menos e que iriam cancelar o pedido. O pedido não foi cancelado pois alegaram estar com dificuldades de cancelar o pedido. Me deram um novo prazo de espera como se houvesse resolvido o problema, ou seja haviam providenciado o produto o qual comprei Fraldas Huggies tamanho G 92 unidades.. Só que deu o prazo e não recebi nenhuma entrega.
Me me mandaram uma mensagem dando opção de aguardar mais tempo ou de cancelar, eu cancelei visto que já a havia passado do tempo que tinha disponível para aguardar receber o pedido e poder seguir para o aeroporto para embarcar.
Cancelei, e percebi que o Ifood me reembolsou pelo app deles, ou seja, paguei em pix diretamente da minha conta e o Ifood simplesmente me reembolsa na conta de Apple dele me OBRIGANDO APÓS UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DESSAS, COMPRAR NOVAMENTE COM ELES, POIS O VALOR REEMBOLSADO ESTAVA RETIDO NA CARTEIRA DO IFOOD.
Reclamei, mandei mensagem, falei com dois atendentes, nenhum resolveu meu problema.
Meu dinheiro continua preso na conta da Ifood, eu fiquei sem as fraldas de meu filho, passei constrangimento pois precisei pegar emprestado um valor para poder comprar na farmácia mais próxima e conseguir embarcar..cheguei atrasada no aeroporto e quase perco meu voo.
Até o presente momento meu dinheiro continua preso na conta da IFOOD.
GOSTARIA DE EXTERNALIZAR MINHA FRUSTRAÇÃO, GOSTARIA DE REGISTRAR QUE FUI [Editado pelo Reclame Aqui] POIS SE NÃO TEM O PRODUTO EM ESTOQUE NÃO ERA PARA SE AUTORIZAR COMPRAS E PAGAMENTOS PARA O QUE NÃO EXISTE.
E ESTOU ENTRANDO COM PROCESSO CONTRA A IFOOD E FARMÁCIA PAGUE MENOS PELO MEU CONSTRANGIMENTO E PREJUÍZOS QUE TIVE NA DATA DE HOJE.