Lovatec Assistência técnica

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Florianópolis - SC

06/11/2023 às 13:16

ID: 175365377

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No dia 18 de outubro o celular xiaome realme 9 apresentou um problema de tela preta ( sem imagens), mas saia os sons, aparelho na parte da manhã parou de funcionar, aparelho com 8 meses de uso, ainda na garantia do fabricante. Entrei em contato com a assistência técnica, moro em Florianopolis-Sc capital, não tem assistência na minha cidade, então confome orientado entrei em contato com a assistência LOVATEC, recebi um código de postagem e enviei por correios.
Para começar já havia uma informação para burlar algo financeiro nas instituições desacreditadas brasileira, pediram p eu declarar o aparelho no valor em R$1.*******,00, sendo q paguei conforme nota R$1.*******,90 ou seja jeitinho brasileiro de burlar o sistema, isso foi pedido pela LOVATEC assistência.
Postei o aparelho na agencia dos correios no dia 23 de outubro ******* na parte da manhã, e antes de enviar tirei fotos e fiz um vídeo com app próprio que sai o dia, hora, localização exata. No vídeo filmei em vários ângulos p ficar com o registro de como estava sendo enviando o aparelho, no video da para ver que nao tem nada de tela quebrada.
O aparelho de celular chegou na assistência e no dia 27/10/23 obtive a informação que o aparelho não seria arrumado, pois estava com a TELA QUEBRADA, mas quando postei, o aparelho apresentava TELA PRETA (SEM IMAGEM), se estivesse com a tela quebrada New teria enviado para assistência, pois sei que; quando a tela esta quebrada a garantia do fabricante nao cobre, ja tive muitos aparelhos. Fiz minhas alegações como citadas anteriormente, mas não fui ouvido e o telefone com o defeito que tinha, mas o defeito q foi adquirido está retornando para o meu endereço, ainda não chegou, não posso afirmar como vai chegar.