Lovatec Assistência técnica

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São Paulo - SP

14/05/2021 às 10:42

ID: 123918895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados Técnicos da Lovatec.

Em setembro ******* sofri um acidente, onde cai com o celular dentro da água, pois e, ele parou de funcionar e deste então não utilizei mais.
Comprei um novo aparelho desde então. Ainda este ano Abril/*******, tirei o celular da caixa (Asus) e conectei o carregador e ligou, funcionou, manuseei normalmente, porém eu deixei que a carga se acabasse, desta forma não voltou a ligar e resolvi procurar a assistência técnica.
Ao entregar o celular na Lovatec o mesmo estava com display novo, porque eu tinha trocado antes de sofrer o acidente e estava funcionando conforme relatado, hoje o meu celular não liga (como anteriormente) e nem o display funciona, porque vocês falaram que ele " queimou ", não foram capazes de admitir que erraram e concertar no mínimo meu display que queimaram, neste caso, diria o velho ditado O CLIENTE TEM SEMPRE A RAZÃO , neste caso a lovatec teve a razão e/ou falta de reconhecer que erraram. Aproveitando estou em comum acordo com o outro reclamante que informa que os preços são abusivos, um zenfone 4, querem cobrar R$ 1.******* reais para desoxidar o aparelho e trocar o display (que eles mesmo queimaram). Não estou desvalorizando nenhum técnico, porém preços bem fora do habitual.