Atraso e falta de resposta sobre o meu aparelho.

Question

Comprei um aparelho realme e tive vários problemas. Fiz o envio do aparelho e faz quase um mês que o aparelho foi enviado. 20 dias que a empresa de assistência recebeu o meu aparelho e não me deu notícia nenhuma sobre o meu aparelho. Já mandei e-mail, tentei contar a empresa e a marca realme e até agora não obtive respostas. Apenas respostas vazias. Já estou sem paciência, pois preciso do meu aparelho para o trabalho. E a Lovatec só dá respostas vazias.

Atenciosamente;