LOVATEC É PÉSSIMA
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2021 às 11:09
ID: 124377871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu computador na lovatec em fevereiro com problema na tela. Todo mês recebo uma nova previsão e não cumpre. Sempre diz que precisa de uma nova peça, e nada. Estou há 3 meses sem o meu computador, estou cansada de mandar mensagem toda semana. Estou me mudando no final do mês e me responderam hoje que a peça chegará dia 04 de junho. Eu preciso do meu computador urgente, o meu TCC está parado desde fevereiro. Vocês têm o prazo até o final dessa semana, senão irei atrás dos meus direitos. Nem que seja pra tirar a peça do c*, quero o meu computador.
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 10:26
Prezada Sra. Isabela, bom dia!
Identificamos que o nosso departamento de atendimento ao cliente (SAC) realizou contato por e-mail e com êxito dispôs de meios para a resolução da questão, conforme manifestação de seu interesse, havendo, portanto, a satisfação da requisição.
No restante, solicitamos gentilmente que avalie o nosso atendimento via site RECLAME AQUI.
Colocamo-nos à disposição no caso de dúvidas.
Cordialmente,
Lovatec - Life Time Partnership!
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