Solicitação de estorno após falha no recebimento de código para acesso à plataforma após compra.

Bom dia, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa que você teve em nossa plataforma.

Em alguns casos, o envio das imagens pode não ser concluído corretamente por instabilidade na rede, navegador ou conexão durante a criação do presente. Isso pode fazer com que as fotos não sejam carregadas como esperado.

O mesmo pode ter acontecido com o envio do código de acesso por e-mail, impedindo que você conseguisse acessar novamente a sua conta e ajustar o presente.

Como o problema está relacionado ao funcionamento da plataforma e entendemos que isso prejudicou a sua experiência, realizamos o estorno integral do valor pago.

Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Nosso time segue trabalhando todos os dias para melhorar esses pontos e evitar que situações como essa aconteçam novamente.

Atenciosamente,
Nicolas
Lovepanda