Respondida

******* falta uma garrafa

Lovino

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Ola, realizei um pedido (#*******-01) de 6 unidade de garrafa de vinho Vinho Santa Ema Barrel Reserve 60/40, mas ao receber e abrir a embalagem venho apenas 5 garrafas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lovino respondeu

    26/05/2023 às 11:45

    Olá, lamentamos muito pela inconveniência causada pelo problema com o seu pedido (#*******-01) de 6 unidades da garrafa de Vinho Santa Ema Barrel Reserve 60/40. Pedimos desculpas pelo equívoco e pela falta de uma garrafa na embalagem recebida.

    já enviamos a reposição, que foi entregue na data 09/05/23, esperamos que você possa desfrutar plenamente do seu pedido.

    Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por essa falha em nosso processo de envio. Agradecemos sua compreensão.