******* falta uma garrafa
Respondida
Porto Alegre - RS
02/05/2023 às 10:53
ID: 163858543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla, realizei um pedido (#*******-01) de 6 unidade de garrafa de vinho Vinho Santa Ema Barrel Reserve 60/40, mas ao receber e abrir a embalagem venho apenas 5 garrafas.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 11:45
Olá, lamentamos muito pela inconveniência causada pelo problema com o seu pedido (#*******-01) de 6 unidades da garrafa de Vinho Santa Ema Barrel Reserve 60/40. Pedimos desculpas pelo equívoco e pela falta de uma garrafa na embalagem recebida.
já enviamos a reposição, que foi entregue na data 09/05/23, esperamos que você possa desfrutar plenamente do seu pedido.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado por essa falha em nosso processo de envio. Agradecemos sua compreensão.