Meu produto de internet não funciona e a empresa não resolve

Olá, Claudio.

Agradecemos o seu contato. Compreendemos a sua situação e lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido.

Para garantir que o seu caso seja tratado com a máxima agilidade e eficiência, informamos que o suporte e as tratativas para clientes Pessoa Física (PF) são conduzidos exclusivamente pela equipe da Nio.

Pedimos que direcione o atendimento para um dos canais oficiais:

WhatsApp: (21) 3605-1000

Central de Atendimento: 0800 001 1000

Caso você já tenha passado por esses canais, tenha o atendimento finalizado e possua um número de protocolo, entre em contato pelo 0800 001 0646, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

A equipe da Nio poderá verificar o histórico da migração e as informações relacionadas aos serviços mencionados. A LOVZ também permanece à disposição para auxiliar no contato com o time Nio.

Agradecemos o seu feedback.