O que aconteceu
Cadastrei meu email no site depois de comprar o Nike Dunk Low ha uns dias e nao recebi nenhuma notificacao sobre quando seria enviado. Quando abro a tela de acompanhamento no site aparece só o numero do pedido mas sem detalhe nenhum de transportadora, previsao ou se ja saiu pra entrega. Tentei pelo WhatsApp ***** mas a mensagem ficou sem visualização. Não consigo saber se o produto esta em separação, se foi despachado ou se ainda vai demorar. A única informação disponível é o código do pedido, que não leva a lugar nenhum quando tento rastrear. Procurei no site se tinha algum FAQ ou tutorial explicando como funciona o processo depois da compra aprovada, mas não localizei nada especifico sobre prazo de postagem ou como acompanhar cada etapa. Verifiquei minha caixa de spam caso os emails estivessem caindo la, nada. Tentei acessar pelo Instagram ***** pra ver se tinha algum aviso geral sobre envios atrasados ou sistema fora do ar, mas os posts sao so de produtos. Fui no rastreamento dos Correios direto colocando meu CPF e CEP, tambem nao aparece nenhuma encomenda em meu nome vinda da empresa. Não sei se é normal demorar esse tempo todo sem informação ou se tem algum problema tecnico impedindo a visualização.