O descaso com cliente já virou rotina.

Question

Quinze dias atrás comprei um Jordan por quase 900 reais.Pedi número 42. Chegou 41.Solicitei troca imediatamente pelo site, mas o sistema não permite fazer a solicitação. Tentei pelo chat, mas nunca funciona direito. Mandei email explicando que recebi tamanho errado e queriam que eu pagasse frete para devolução, sendo que o erro foi da empresa.O mais revoltante é que o brinde que estava prometido na compra também não veio na embalagem, e quando questionei, me disseram que às vezes acaba o estoque como se fosse algo normal não cumprir o que foi anunciado. Gastei meu dinheiro confiando na empresa e recebo um produto que não serve, sem o brinde prometido, e ainda querem que eu pague para resolver um problema que não criei. Não é mais uma questão só do tênis, é questão de respeito ao consumidor que está pagando caro por um produto importado e espera receber exatamente o que foi anunciado.Vou postar essa situação em todos os grupos de sneakers que participo e em todas as redes sociais, porque outros consumidores precisam saber como a Lowbank Shoes trata seus clientes.