Não atende o cliente

Foi minha primeira compra na Lowe Store , e já me decepcionei , não estão nem aí para os clientes , já fez mais de 30 dias que fiz a compra e até hoje não entregaram o produto e ainda ignoram os contatos que tento fazer com eles. Tudo bem sobre o atraso, agente tem paciência por causa da pandemia, MAS ignorar o cliente é uma grande falta de respeito. Fica aqui minha indignação PELA FALTA DE CONSIDERAÇÃO DA EMPRESA.