Reação alérgica severa após uso do Kit Equilibrante Mirtilo
Resolvido
São Paulo - SP
16/10/2025 às 10:15
ID: 229490531
Olá, ao usar o Kit Equilibrante Mirtilo - Shampoo, Condicionador e Leave-in
product arrow - no primeiro uso meu couro cabeludo ficou extremamente vermelho e soltando pus, como se fosse uma reação alérgica, comprei ele dia 12/10 no mundo do cabedeleiro do sp marketing, não consigo contato com o sac
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:37
Olá, Amanda!
Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos sinceramente que tenha passado por essa situação.
Nossa equipe de atendimento já foi informada e entrará em contato com você para oferecer todo o suporte necessário e acompanhar o seu caso de perto.
Agradecemos por nos avisar e por confiar em nossa marca.
Com carinho,
Equipe Lowell
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:50
Foi enviado um novo produto para teste, onde não tive mais nenhuma reação. Agradeço a atenção do time do SAC.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10