Reclamação sobre produtos não resolvido

Prezada Maria,

Analisamos atentamente todas as tratativas já realizadas e, com muito zelo, informamos que este atendimento será encerrado. Em todas as ocasiões buscamos ajudar da melhor forma possível e, como demonstração de nosso comprometimento, realizamos o envio de três kits, dois completos e, posteriormente, uma máscara e um óleo.

Ressaltamos que os produtos da Lowell são de uso domiciliar, possuem classificação grau 1 pela ANVISA, são hipoalergênicos e livres de substâncias agressivas, não tendo, portanto, poder para causar danos aos fios.

Lamentamos sinceramente por não termos conseguido atender às suas expectativas, apesar de todos os esforços.

Agradecemos por todos os anos de confiança em nossa marca.

Com carinho,
Equipe Lowell