Shampoo e máscara ressecaram o cabelo e causaram coceira. Solicito troca ou restituição.

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Resolvido

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Pedreira - SP

06/11/2025 às 08:11

ID: 231175221

Bom dia!

comprei shampoo e mascara nutrição porem , meu cabelo ficou ressecado, e me causou grande coceira no couro cabeludo, gostaria de troca deste por outro ou restuição do valor.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 15:35

Oi, Thais!

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Nosso objetivo é sempre proporcionar resultados positivos e confortáveis com o uso dos nossos produtos, então queremos entender melhor o que aconteceu com o seu cabelo e couro cabeludo.

Nossa equipe entrará em contato com você para coletar mais informações e oferecer o melhor suporte possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de cuidar disso da melhor forma.

Consideração final do consumidor

20/11/2025 às 10:51

bom dia
resolveram rapido, foram atenciosos, mandaram um kit maravilhoso e atendem simpatica ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10