Shampoo e máscara ressecaram o cabelo e causaram coceira. Solicito troca ou restituição.

Resolvido
Pedreira - SP
06/11/2025 às 08:11
ID: 231175221
Bom dia!
comprei shampoo e mascara nutrição porem , meu cabelo ficou ressecado, e me causou grande coceira no couro cabeludo, gostaria de troca deste por outro ou restuição do valor.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 15:35
Oi, Thais!
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve. Nosso objetivo é sempre proporcionar resultados positivos e confortáveis com o uso dos nossos produtos, então queremos entender melhor o que aconteceu com o seu cabelo e couro cabeludo.
Nossa equipe entrará em contato com você para coletar mais informações e oferecer o melhor suporte possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de cuidar disso da melhor forma.
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 10:51
bom dia
resolveram rapido, foram atenciosos, mandaram um kit maravilhoso e atendem simpatica ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10