Troca
Respondida
Franca - SP
18/05/2026 às 12:02
ID: 248950961
Fiz uma compra de um ***** na loja ***** em Franca SP
Fuia ate a loja para efetura a troca,pois meu cabelereiro disse que eu tinha comprado o oleo errado.
A vendedora e a gerente disse que ia ligar em Ribeirao Preto p ver se autorizava a troca,e nao quis trocar porque disse que a embalagem nao e lacrada!
M e admira muito uma firma dessa vender sem lacre e nao aceitar a fazer a troca!
Resumo tive que voltar com o produto
Indignada
Nao compro mais nada!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:05
Olá Renata, Tudo bem?
Recebemos o seu relato e sentimos muito pelo ocorrido e pelo transtorno causado com essa situação. Entendemos completamente a sua insatisfação.
O nosso SAC entrará em contato com você para seguir com o atendimento, tudo bem?
Estamos à disposição.
Com carinho, Equipe Lowell.