Acesso vitalício a curso indisponível e impossibilidade de contato com a empresa.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 16:12
ID: 254580755
Comprei um curso em fev 2026 que dizia ser de acesso vitalício, e hoje dia 22 de julho o acesso não funciona, está dando erro, o site da empresa do curso também está dando erro, sendo assim não consigo consigo contato com eles porque n tem email e nem outra forma de contato, o insta da empresa sumiu. Já tentei contato por email com a lowify e também n funciona. Quero meu dinheiro de volta ou meu acesso de volta!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:06
Olá, esperamos que esteja bem.
Verificamos que o vendedor responsável já entrou em contato com você e prestou o atendimento necessário para solucionar a situação relatada.
Ficamos satisfeitos em saber que foi possível dar andamento à resolução da sua solicitação.
Esclarecemos que a Lowify atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores, não possuindo ingerência sobre a entrega, funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo dos produtos e serviços comercializados por terceiros.
Caso ainda permaneça alguma dúvida ou necessidade relacionada ao processamento do pagamento, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:07
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10