Arquivo não recebido após compra e solicitação de suporte/devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/07/2026 às 18:43

ID: 253675521

Fiz a compra do arquivo anunciado e não veio nada, diz que os arquivos foram deletados pelo proprietário. Eu quero suporte ou devolução do meu dinheiro!!!

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 18:10

Olá, esperamos que esteja bem.

O vendedor responsável foi notificado, já entrou em contato com você e dará continuidade ao seu atendimento.

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Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 22:51

Foram prestativos e atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10