Compra de filme não funciona e vendedora ignora contato, solicitação de reembolso.

Respondida
Goiânia - GO
31/08/2026 às 09:44
ID: 257794475
Fiz a aquisição para assistir "O grande e poderoso gênio" e outro (paguei via pix) com a vendedora Talyta, entretanto o vídeo não abre e a vendedora ignora todos os contatos. Quero ser reembolsado.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 00:12
Olá, esperamos que esteja bem.
Conforme conversamos via whatsapp, a sua solicitação ja foi resolvida.
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