Compra de filme não funciona e vendedora ignora contato, solicitação de reembolso.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

31/08/2026 às 09:44

ID: 257794475

Fiz a aquisição para assistir "O grande e poderoso gênio" e outro (paguei via pix) com a vendedora Talyta, entretanto o vídeo não abre e a vendedora ignora todos os contatos. Quero ser reembolsado.

Compartilhe

Resposta da empresa

10/09/2026 às 00:12

Olá, esperamos que esteja bem.

Conforme conversamos via whatsapp, a sua solicitação ja foi resolvida.

Esclarecemos que a Lowify atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações entre vendedores e consumidores, não tendo gestão direta sobre o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo disponibilizado por terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify