Compra via PIX não acessada - Solicitação de reembolso

Respondida
São Paulo - SP
24/02/2026 às 20:51
ID: 241590817
Realizei uma compra via pix pela plataforma e nao consegui acessar nada do que comprei, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 04:49
Ola, esperamos que esteja bem.
Caso voce tenha realizado a compra de um produto e ainda nao o tenha recebido, pedimos que acesse sua aba de compras pelo link abaixo:
https://members.lowify.com.br/membros_login.php?magic
Basta entrar com o e-mail utilizado na compra.
Caso ainda assim nao consiga acessar, pedimos que registre uma nova reclamacao, anexando o comprovante completo de pagamento (em PDF ou print legivel), contendo obrigatoriamente:
1. Valor pago
2. Data e horario da transacao
3. Codigo identificador (End to End ou ID Pix)
Na nova reclamacao, solicitamos tambem que informe brevemente o contexto do pedido.
Permanecemos a disposicao para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify