Compra via PIX não acessada - Solicitação de reembolso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 20:51

ID: 241590817

Realizei uma compra via pix pela plataforma e nao consegui acessar nada do que comprei, quero meu reembolso.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 04:49

Ola, esperamos que esteja bem.

Caso voce tenha realizado a compra de um produto e ainda nao o tenha recebido, pedimos que acesse sua aba de compras pelo link abaixo:

https://members.lowify.com.br/membros_login.php?magic

Basta entrar com o e-mail utilizado na compra.

Caso ainda assim nao consiga acessar, pedimos que registre uma nova reclamacao, anexando o comprovante completo de pagamento (em PDF ou print legivel), contendo obrigatoriamente:
1. Valor pago
2. Data e horario da transacao
3. Codigo identificador (End to End ou ID Pix)

Na nova reclamacao, solicitamos tambem que informe brevemente o contexto do pedido.

Permanecemos a disposicao para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify