Comprei uma assinatura e não recebi o acesso

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Respondida

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Campo Belo - MG

27/07/2026 às 21:09

ID: 254983217

Fiz a compra da assinatura coramaflix,através de pagamento com pix ,na plataforma dessa empresa ,e não tive acesso ao conteúdo,bem resposta pelo suporte ,solicito estorno do valor pago á plataforma .

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 14:53

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