Comprei uma assinatura e não recebi o acesso

Respondida
Campo Belo - MG
27/07/2026 às 21:09
ID: 254983217
Fiz a compra da assinatura coramaflix,através de pagamento com pix ,na plataforma dessa empresa ,e não tive acesso ao conteúdo,bem resposta pelo suporte ,solicito estorno do valor pago á plataforma .
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 14:53
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