Correção de e-mail para contato e suporte ao cliente

Olá, esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.

Para que possamos localizar a transação e verificar o andamento do pedido, pedimos, por gentileza, que registre uma nova reclamação, anexando o comprovante completo de pagamento (em PDF ou print legível), contendo obrigatoriamente:
1) Valor pago
2) Data e horário da transação
3) Código identificador (End to End ou ID Pix)

Na nova reclamação, solicitamos também que informe brevemente o contexto do pedido.

Assim que o comprovante for recebido, daremos continuidade à análise e manteremos o acompanhamento até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

Mas eu enviei o anexo, que pediu, com valor pago, data