ESTORNO E REEMBOLSO

Olá, esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.

Informamos que o vendedor responsável pelo produto já foi notificado e deverá entrar em contato com você em breve para dar continuidade ao atendimento e à tratativa do caso.

O contato poderá ser realizado por meio do e-mail ou telefone cadastrados na plataforma Lowify, por isso pedimos, por gentileza, que acompanhe seus canais de comunicação.

O prazo previsto para esse retorno é de até 72 horas.

Esclarecemos que a Lowify é um intermediário de pagamentos, responsável pelo processamento das transações realizadas entre empresas e consumidores, sem qualquer vínculo com o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo de plataformas de terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

A questão e que vocês estão prorrogando o estorno/reembolso. Meu pedido foi feito dentro dos 7 dias, independente de resposta do vendedor, o meu estorno tem que ser feito.

Ainda no aguardo do retorno e reembolso. Pois não tive contato nenhum aínda.