Lowify não é confiável, pois não tem reembo quando o produto não tem propaganda enganosa!

Question

Vi o anúncio de produto no MarketPlace do facebook, e falei com o vendedor se tinha garantia e o mesmo falou que sim, tinha 7 dias de garantia pela plataforma!
Dai adquiri o produto dia 02, la informa que eu iria receber o produto principal que é o programa Robô Vetorizador para vetorização, mais o Corel Draw 2025, mais o Photoshop 2025 e mais um brinde surpresa!
Após adquirir o produto, recebi apenas o Robô Vetorizador, porem os bônus, Corel Draw 2025, mais o Photoshop 2025 e mais um brinde surpresa!
Informei isso ao vendedor e o mesmo não me deu nenhum retorno
procurei na plataforma onde posso solicitar reembolso e não encontrei de forma alguma!
Assim sendo venho por meio desta alertar ao demais que a plataforma Lowify, não dá nenhuma segurança para o consumidor nos deixando a deriva nas mãos dos vendedores que usam de má fé!
Caso a Lowify se reporte e me dê uma solução satisfatória, eu volto a me reportar aqui para me desculpas!
Até la a Lowify pra mim não é confiável!

SEGUE ABAIXO O LINK DE COMPRA PARA ANALISE:
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Accepted Answer

Olá, esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua preocupação em relação a entrega do seu produto.

Para que possamos localizar sua transação e verificar o andamento, pedimos que envie como réplica o comprovante completo do pagamento (PDF ou print legível) contendo:
- Valor pago
- Data e horário da transação
- Código identificador (End to End ou ID Pix)

Para isso, siga o passo a passo abaixo:
1) Clique em Minhas Reclamações dentro do Reclame Aqui e selecionar a reclamação aberta referente ao seu atendimento com a Lowify.
2) Clique em Responder (Réplica)
3) Anexe o comprovante de pagamento conforme orientações acima e envie a resposta;

Assim que o comprovante for recebido, daremos continuidade à análise e manteremos o acompanhamento até a conclusão do caso.

Atenciosamente,
Atendimento ao consumidor - Lowify

Lowify não é confiável, pois não tem reembo quando o produto não tem propaganda enganosa!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor