passei o meu ***** e segue meu comprovante de pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/07/2026 às 19:48

ID: 254122873

Oi, meu *****

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Resposta da empresa

18/07/2026 às 11:14

Olá, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.

Informamos que o vendedor responsável pelo produto realizou o estorno do seu pagamento. O valor foi devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Esclarecemos que a Lowify atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações entre vendedores e consumidores, não tendo gestão direta sobre o funcionamento, liberação de acesso ou conteúdo disponibilizado por terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Lowify

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 14:51

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10