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São João de Meriti - RJ

23/04/2026 às 17:43

ID: 246795991

Comprei um produto e não foi o que eu esperava e não encontro meios para pedir reembolso, nem falar com suporte e nem falar com o criador, minha única referência é um remetente da Lowify que não aceita resposta, ainda estou no prazo para solicitar o reembolso, espero conseguir meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 19:32

Olá, esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação à entrega do seu produto.

Informamos que o vendedor responsável pelo produto realizou o estorno do seu pagamento. O valor foi devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

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